クリニック一覧

FIRST VISIT

彩光会へ初めて受診される方に、ご来院前にご確認いただきたい情報をまとめました。
スムーズな受診のため、事前のご一読をお願いします。

受診の流れ

STEP01

来院・受付

ご来院後、受付にてマイナンバーカード（または資格確認書）をご提示ください。紹介状や各種医療受給者証をお持ちの方はあわせてご提示ください。

札幌かとう眼科を受診される方へ

札幌かとう眼科では初診・再診ともに受付順に診療を行なっています。
検査によっては、予約が必要となります。
また、当面の間新規でのコンタクトレンズ合わせ・新規販売は行わず、待ち時間を短縮できるよう努めております。申し訳ありませんが、ご了承お願い申し上げます。

ご予約が必要な検査

手術後１週間までの検査／視野検査／造影検査／眼鏡処方に関する検査

上記以外の検査は受付時間内に受診して頂き順番にご案内いたします。

STEP02

検査

視力測定、眼圧測定、眼底検査など症状に応じて検査を行います。

STEP03

医師の診察

医師が検査結果をもとに診断・治療方針をご説明します。気になることはお気軽にご質問ください。

STEP04

会計・処方

処方箋がある場合は院外薬局でお薬をお受け取りください。

持ち物

  • マイナンバーカードまたは資格確認書（受診毎に提示が必要です）

  • 各種医療費受給者証
    （乳幼児・障害・ひとり親等）

  • 他院での処方薬・お薬手帳
    （服用中の場合）

  • 使用中の眼鏡・コンタクトレンズ

  • 他院からの紹介状（お持ちの場合）

  • 健診結果（眼科関連の指摘がある場合）

受診時のご注意

  • お電話の混雑について

    午前9:00〜10:30はお電話が大変混み合います。お急ぎでない場合は11:00以降のご連絡をお願いいたします。

  • 瞳孔を開く検査について

    症状や疾患の状態によっては散瞳薬を使用し、瞳孔を開く検査、眼底検査を行う場合があります。散瞳薬を使用し眼底検査を行なった場合、散瞳薬の効果が切れるまで（3〜4時間程度）まぶしく、見えづらくなるため、当日の車やバイクの運転は危険です。公共交通機関やタクシー等をご利用ください。
    ※お子さんの検査の場合は数日間散瞳状態が続く場合があります。

ハラスメント行為に対する対応について

当法人では患者様に安心して医療を受けていただける環境づくりに努めるとともに、職員が安心して診療・業務に従事できる環境を大切にしています。そのため、患者様による暴言・暴力・威嚇・過度な要求など診療や業務の継続に支障を及ぼす行為（ハラスメント行為）に対しては、組織として毅然と対応いたします。

以下のような行為は、ハラスメント行為に該当する場合があります。
※一例であり、これらに限られるものではありません。

  • 暴力・威嚇・脅迫行為

    • 殴る、蹴るなどの暴力行為
    • 威嚇や脅迫、恫喝
    • 大声で怒鳴るなど周囲に著しい迷惑を及ぼす行為
    • 器物破損や物を投げる行為

  • 暴言・迷惑行為

    • 人格を否定する発言や侮辱
    • 差別的な発言
    • 長時間にわたる苦情や執拗な要求
    • 他の患者様や職員の迷惑となる行為

  • カスタマーハラスメント

    • 医学的根拠や院内ルールを逸脱した要求
    • 土下座や過度な謝罪の要求
    • 不当な金銭補償の要求
    • 診療費の支払い拒否

  • その他

    • 無断での写真・動画撮影、録音
    • SNSやインターネットへの誹謗中傷や職員個人情報の掲載
    • 院内の秩序や診療を妨げる行為

ハラスメント行為が認められた場合には、診療をお断りする場合があります。患者様と職員双方が安心して過ごせる診療環境を守るため、ご理解とご協力をお願いいたします。

施設基準・掲示事項はこちら

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